Tradycyjny a nowoczesny sposób budowania zaufania klientów do banku na przykładzie mBanku - Marika Świeszczak - Księgarnia paskarz.pl

Listy
zakupowe Zaloguj się
Załóż konto

Menu

Czego szukasz?

Wydawnictwo:	Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	222
Format:	169x242mm
Rok wydania:	2020

Zobacz więcej

O książce Tradycyjny a nowoczesny sposób budowania zaufania klientów do banku na przykładzie mBanku

Sferą szczególnie wpływającą na decyzje konsumentów są działania marketingowe wykorzystujące takie instrumenty, jak reklamy i grywalizacja, których podstawowym celem jest dotarcie do klienta z określonym komunikatem na temat produktu lub usługi bankowej. Reklamy należą do tradycyjnych narzędzi kształtowania relacji z konsumentami, zaś grywalizacja reprezentuje nowoczesny, a nawet innowacyjny nurt komunikacji marketingowej. Obie te formy – reklamy i grywalizacja - posługują się innymi sposobami oddziaływania na klientów, a w konsekwencji w różnym stopniu wpływają na ich decyzje i poziom zaufania do banku. Grywalizacja jest mniej znanym narzędziem komunikacji, dlatego mniejsza jest, w porównaniu do reklam, świadomość konsumentów dotycząca wpływu mechanizmów grywalizacji na ich decyzje zakupowe. Jeśli jednak konsumenci zdają sobie sprawę, że są poddawani działaniu owych mechanizmów, może to w jakimś stopniu przekładać się na ich zaufanie do banku. Głównym celem monografii są rozważania na temat wpływu reklam i grywalizacji na zaufanie klientów do banków, a w dalszej kolejności na ich decyzje zakupowe. W książce przedstawiono mechanizmy kształtowania relacji z konsumentami na przykładzie działań marketingowych mBanku, jedynego banku w Polsce, który wdrożył w swoim systemie transakcyjnym grywalizację, a oprócz tego jego komunikaty reklamowe wyróżniają się pewnym stopniem niestandardowości w całokształcie działań instytucji finansowych. Publikacja stanowi istotny wkład w rozwój literatury przedmiotu, zaś wnioski z części badawczej mogą przyczynić się do udoskonalania działalności marketingowej banków.

Szczegółowe informacje na temat książki Tradycyjny a nowoczesny sposób budowania zaufania klientów do banku na przykładzie mBanku

Wydawnictwo:	Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
EAN:	9788381428774
Autor:	Marika Świeszczak
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	222
Format:	169x242mm
Rok wydania:	2020
Podmiot odpowiedzialny:	Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego Jana Matejki 34A 90-237 Łódź PL e-mail: [email protected]

Oceny i recenzje książki Tradycyjny a nowoczesny sposób budowania zaufania klientów do banku na przykładzie mBanku

Średnia ocen:

~ /10

Liczba ocen:

0

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

Dzieciństwo, dorastanie i dorosłość kobiet z ADHD Wyjście z cienia - Borg Skoglund Lotta

Książka

42,49 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dzieciństwo, dorastanie i dorosłość kobiet z ADHD Wyjście z cienia

Borg Skoglund Lotta

Zdarzenia artystyczne jako impuls transformujący miasto na przykładzie Łodzi po 1989 r. - Błażej Filanowski

Książka

41,37 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zdarzenia artystyczne jako impuls transformujący miasto na przykładzie Łodzi po 1989 r.

Błażej Filanowski

Anateizm Powrót do Boga po Bogu - Kearney Richard

Książka

49,36 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Anateizm Powrót do Boga po Bogu

Kearney Richard

Psychologia poradnictwa terapeutycznego - Percival Marie

Książka

33,88 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia poradnictwa terapeutycznego

Percival Marie

Barbara Hoff Królowa kreatywności - Aneta Pawłowska

Książka

41,37 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Barbara Hoff Królowa kreatywności

Aneta Pawłowska

Anna Kamieńska Wiara - Wojciech Kruszewski

Książka

35,99 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Anna Kamieńska Wiara

Wojciech Kruszewski

Koszty społecznej odpowiedzialności w Lasach Państwowych Identyfikacja i pomiar - Piłacik Joanna

Książka

41,37 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Koszty społecznej odpowiedzialności w Lasach Państwowych Identyfikacja i pomiar

Piłacik Joanna

Społeczny udział w tworzeniu miejskiej polityki klimatycznej. Przykład Łodzi - Opracowanie Zbiorowe

Książka

35,99 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Społeczny udział w tworzeniu miejskiej polityki klimatycznej. Przykład Łodzi

Opracowanie Zbiorowe

Dekodowanie konstrukcji słowotwórczych przez dzieci w wieku przedszkolnym z niepełnosprawnością intelektualną - Szurek Mateusz

Książka

49,34 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dekodowanie konstrukcji słowotwórczych przez dzieci w wieku przedszkolnym z niepełnosprawnością intelektualną

Szurek Mateusz

Nieoficjalne nazewnictwo miejskie Łodzi Słownik. Wydanie drugie poprawione - Justyna Groblińska

Książka

37,63 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nieoficjalne nazewnictwo miejskie Łodzi Słownik. Wydanie drugie poprawione

Justyna Groblińska

Małgorzata Szejnert Szczegół - Bernadetta Darska

Książka

37,63 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Małgorzata Szejnert Szczegół

Bernadetta Darska

Liderki gospodarki społecznej Studia przypadków - Janusz Reichel

Książka

39,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Liderki gospodarki społecznej Studia przypadków

Janusz Reichel

Łódź poprzez wieki Historia miasta Tom 5 Rozmowy jak przy kawie - Goss Mariusz

Książka

98,23 zł

124,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Łódź poprzez wieki Historia miasta Tom 5 Rozmowy jak przy kawie

Goss Mariusz

Wielojęzyczność Krótkie Wprowadzenie 41 - Maher John C.

Książka

33,88 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wielojęzyczność Krótkie Wprowadzenie 41

Maher John C.

Dziennik 1943 Bibliotheca Litteraria. Tom III. Wieki XX i XXI - Wacław Grubiński

Książka

39,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dziennik 1943 Bibliotheca Litteraria. Tom III. Wieki XX i XXI

Wacław Grubiński

Łódź poprzez wieki. Historia miasta, tom 4: od 1945 roku

Książka

124,99 zł

159,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Łódź poprzez wieki. Historia miasta, tom 4: od 1945 roku

Mam, jestem, mogę Kształtowanie odporności psychicznej u dzieci i młodzieży - Walęcka-Matyja Katarzyna, Napora Elżbieta

Książka

33,88 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mam, jestem, mogę Kształtowanie odporności psychicznej u dzieci i młodzieży

Walęcka-Matyja Katarzyna, Napora Elżbieta

Pozarodzinna sukcesja zarządzania w przedsiębiorstwach rodzinnych - Domanowska Justyna

Książka

59,22 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pozarodzinna sukcesja zarządzania w przedsiębiorstwach rodzinnych

Domanowska Justyna

Psychologia diety - Jane Ogden

Książka

33,88 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia diety

Jane Ogden

Psychologia teorii spiskowych - van Prooijen Jean-Willem

Książka

32,53 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia teorii spiskowych

van Prooijen Jean-Willem

DARMOWA DOSTAWA

za zapis do newslettera!
Odkrywaj najlepsze książki, wyjątkowe promocje i niepowtarzalne okazje.
*Kod jednorazowego użycia przy minimalnej wartości koszyka 69 zł.

Napisz do nas

Poniedziałek - Piątek
8:00 - 18:00
[email protected]

Bądź z nami na bieżąco