Wydawnictwo:	CeDeWu
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015

Zobacz więcej

Podobne do Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Dejiny literatury Bruntalska - Libor Martinek

Książka

27,99 zł

40,01 zł - sugerowana cena detaliczna

Dejiny literatury Bruntalska

Libor Martinek

Wyczerpane. Kobiety i choroby - Monika Ładoń

Książka

42,34 zł

64,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyczerpane. Kobiety i choroby

Monika Ładoń

Potrącenia z wynagrodzeń i zasiłków 2026 - Praca zbiorowa

Książka

113,52 zł

129,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Potrącenia z wynagrodzeń i zasiłków 2026

Praca zbiorowa

List, przyjaciel, kołacz i płaszcz - Anna Kochan

Książka

21,99 zł

30,00 zł - sugerowana cena detaliczna

List, przyjaciel, kołacz i płaszcz

Anna Kochan

Twórczość poetycka Kazimierza Przerwy-Tetmajera Próba monografii w ujęciu afektywnym - Lidia Kamińska

Książka

37,67 zł

51,45 zł - sugerowana cena detaliczna

Twórczość poetycka Kazimierza Przerwy-Tetmajera Próba monografii w ujęciu afektywnym

Lidia Kamińska

Mińsk i Ziemia Mińska w literaturze polskiej. Losy pisarzy polskich związanych z Mińszczyzną w XX wieku (od końca I wojny światowej) - Krzysztof Polechoński

Informator kadrowy 2026 - Praca zbiorowa

Książka

78,32 zł

89,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Informator kadrowy 2026

Praca zbiorowa

Adam Mickiewicz. L’Église et le Messie / Kościół i Mesjasz. Część II, vol. 3 Krzysztof Rutkowski Wydanie filologiczne i fantazmatyczne. Wtorek, 23 kwietnia 1844 – wtorek, 28 maj - Adam Mickiewicz, Krzysztof Rutkowski

Bezradne i romantyczne Bohaterki lektur dla szkoły podstawowej - Aleksandra Korczak

Książka

28,44 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Bezradne i romantyczne Bohaterki lektur dla szkoły podstawowej

Aleksandra Korczak

Sprawozdanie finansowe NGO za 2025 rok - Katarzyna Trzpioła

Książka

86,99 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Sprawozdanie finansowe NGO za 2025 rok

Katarzyna Trzpioła

Troska siostrą kobiety. Egzystencjalne i powszednie problemy powieściowych bohaterek polskich pisarek minorum gentium w drugiej połowie XIX w. - Barbara Wąsik

Jak płynie wódeczka na wsi i w miasteczkach - Krzysztof Daukszewicz

Książka

31,99 zł

54,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak płynie wódeczka na wsi i w miasteczkach

Krzysztof Daukszewicz

Kontury słowackiego modernizmu - Joanna Goszczyńska

Książka

28,49 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kontury słowackiego modernizmu

Joanna Goszczyńska

Zapomniane ogniwo polskiej estetyki fenomenologicznej. Twórczość Ady Werner-Silberstein w kontekście - Ciechomska Aleksandra

Książka

36,30 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zapomniane ogniwo polskiej estetyki fenomenologicznej. Twórczość Ady Werner-Silberstein w kontekście

Ciechomska Aleksandra

Kwestionariusz osobowości PID-5 według DSM-5 - Markon K.E.

Książka

83,24 zł

94,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kwestionariusz osobowości PID-5 według DSM-5

Markon K.E.

Adam Mickiewicz. L’Église et le Messie / Kościół i Mesjasz. Część II, vol. 1. Krzysztof Rutkowski Wydanie filologiczne i fantazmatyczne. Wtorek, 22 grudnia 1843 - Adam Mickiewicz

Serhij Żadan. Konkwistador nowej Ukrainy - Agnieszka Matusiak-Bakuła, Mateusz Świetlicki

Książka

31,24 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Serhij Żadan. Konkwistador nowej Ukrainy

Agnieszka Matusiak-Bakuła, Mateusz Świetlicki

Od kosmicznych podróży do cyfrowych światów Analiza kodów kulturowych w kontekście atrakcyjności komiksów „Tytus, Romek i A’Tomek” dla współczes - Marlena Gęborska

Mechanizmy skandalizacji. Dlaczego nie można... - Hans Mathias Kepplinger

Książka

36,77 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mechanizmy skandalizacji. Dlaczego nie można...

Hans Mathias Kepplinger

Wasz nieśmiertelny ogień. Joseph Conrad a romantyzm polski

Książka

42,88 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wasz nieśmiertelny ogień. Joseph Conrad a romantyzm polski

Książka

41,79 zł

57,75 zł - sugerowana cena detaliczna

Lucynda

Friedrich Schlegel

Komparatystyka literacka. Paradygmaty i praktyki badawcze - Opracowanie Zbiorowe

Książka

48,99 zł

68,25 zł - sugerowana cena detaliczna

Komparatystyka literacka. Paradygmaty i praktyki badawcze

Opracowanie Zbiorowe

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 2 - Ryszard Kowalczyk

Książka

68,99 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Idee regionu i regionalizmu polskiego t. 2

Ryszard Kowalczyk

Tekst i rękopis. O brulionach Zbigniewa Herberta - Fornari Francesca

Książka

35,40 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Tekst i rękopis. O brulionach Zbigniewa Herberta

Fornari Francesca

Zygmunt Haupt. Podmiotowość i reprezentacja - Zając Michał

Książka

36,98 zł

50,40 zł - sugerowana cena detaliczna

Zygmunt Haupt. Podmiotowość i reprezentacja

Zając Michał

Blask arcydzieł. Księga czwarta. Gwiazdy i meteory - Jerzy Paszek

Książka

35,99 zł

40,01 zł - sugerowana cena detaliczna

Blask arcydzieł. Księga czwarta. Gwiazdy i meteory

Jerzy Paszek

Polityka rachunkowości 2026 w samorządowych jednostkach budżetowych Plan kont i przykłady księgowań, wzory dokumentów - Praca zbiorowa

Idee regionu i regionalizmu polskiego, t. 6 INTERDYSCYPLINARNE STUDIUM TEORETYCZNO-ŹRÓDŁOWE - Ryszard Kowalczyk

Książka

68,99 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Idee regionu i regionalizmu polskiego, t. 6 INTERDYSCYPLINARNE STUDIUM TEORETYCZNO-ŹRÓDŁOWE

Ryszard Kowalczyk

Japońska literatura kryminalna w latach 1923–1937 - Andrzej Świrkowski

Książka

26,99 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Japońska literatura kryminalna w latach 1923–1937

Andrzej Świrkowski

Trylogia. Mocny człowiek Dzieła literackie. Edycja krytyczna. Tom 5 - M.Stanisław Przybyszewski

Książka

65,76 zł

91,35 zł - sugerowana cena detaliczna

Trylogia. Mocny człowiek Dzieła literackie. Edycja krytyczna. Tom 5

M.Stanisław Przybyszewski

O książce Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Brak jest jak dotychczas wyczerpującej wiedzy zarówno teoretycznej, jak i praktycznej oraz pełnej znajomości mechanizmów zarządzania jakością w instytucjach publicznych. Tę istotną lukę w polskim piśmiennictwie wypełnia –,, wychodząc naprzeciw pilnemu zapotrzebowaniu –,, książka autorstwa K. Opolskiego i P. Modzelewskiego pt. „,,Zarządzanie jakością u usługach publicznych”,,. Jest to pierwsze w Polsce opracowanie w całości poświęcone zarządzaniu jakością w usługach publicznych, ujmujące w sposób kompleksowy różne aspekty teoretyczne związane z jakością usług, jak i –,, co jest wielką zaletą recenzowanej książki –,, również praktyczne wskazania wdrożeniowe dla instytucji publicznych w Polsce. Autorzy przy prezentacji powyższych zagadnień oparli się na doświadczeniach wybranych krajów (Wielka Brytania, USA, Kanada, Japonia, a także Polska) w adaptacji różnych systemów i metod zarządzania jakością usług do potrzeb sektora publicznego. Jak się okazuje w wielu krajach dokonano już reform sektora publicznego stawiając –,, przy nieskuteczności innych koncepcji –,, na jakość usług. Recenzowana książka, będąca obszernym studium, składa się z pięciu rozdziałów uporządkowanych z logiczną zasadą od ogółu do szczegółu. Zasadnicza odmienność i niejednorodność sektora publicznego wymagała od Autorów zredefiniowania zarówno pojęcia klient, jak i jakość usług. Koniecznym było także określenie struktur organizacyjnych instytucji publicznych umożliwiających wdrażanie w nich systemów jakości.

Szczegółowe informacje na temat książki Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Wydawnictwo:	CeDeWu
EAN:	9788375560107
Autor:	Opolski Krzysztof, Modzelewski Piotr
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	CeDeWu Sp. z o.o. Żurawia 47/49 00-680 Warszawa PL e-mail: [email protected]