Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi - Robert Zych - Księgarnia paskarz.pl

Listy
zakupowe Zaloguj się
Załóż konto

Menu

Czego szukasz?

Wydawnictwo:	OnePress
Rodzaj oprawy:	Okładka twarda z obwolutą
Liczba stron:	224
Format:	145x210mm
Rok wydania:	2016

Zobacz więcej

O książce Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Dbaj o niego jak o źrenicę oka swego! Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat. Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj – Ty i Twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia!

Szczegółowe informacje na temat książki Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Wydawnictwo:	OnePress
EAN:	9788328314399
Autor:	Robert Zych
Rodzaj oprawy:	Okładka twarda z obwolutą
Liczba stron:	224
Format:	145x210mm
Rok wydania:	2016
Podmiot odpowiedzialny:	Helion S.A. Kościuszki 1c 44-100 Gliwice PL e-mail: [email protected]

Oceny i recenzje książki Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Średnia ocen:

~ /10

Liczba ocen:

0

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

Siła dobrych nawyków. Inteligencja emocjonalna - Opracowanie Zbiorowe

Książka

26,30 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Siła dobrych nawyków. Inteligencja emocjonalna

Opracowanie Zbiorowe

Mindset zwycięzcy. Sprawdzone strategie na drodze do sukcesu - Brian Tracy

Książka

31,89 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mindset zwycięzcy. Sprawdzone strategie na drodze do sukcesu

Brian Tracy

Sprzedaj swoją wizję! Złote zasady osiągania długofalowego sukcesu i gwarantowanej satysfakcji - Napoleon Hill

Książka

31,89 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sprzedaj swoją wizję! Złote zasady osiągania długofalowego sukcesu i gwarantowanej satysfakcji

Napoleon Hill

Etyka - Baruch Spinoza

Książka

31,89 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Etyka

Baruch Spinoza

Superczłowiek. Skuteczny plan na cofnięcie czasu i wydłużenie życia - Dave Asprey

Książka

36,98 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Superczłowiek. Skuteczny plan na cofnięcie czasu i wydłużenie życia

Dave Asprey

Zarządzaj swoim lękiem. Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review - Opracowanie Zbiorowe

Książka

26,30 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzaj swoim lękiem. Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review

Opracowanie Zbiorowe

Getting Things Done w zespole. Skuteczna współpraca bez stresu - David Allen

Książka

41,45 zł

67,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Getting Things Done w zespole. Skuteczna współpraca bez stresu

David Allen

Wyznania Świętego Augustyna - św. Augustyn z Hippony

Książka

37,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyznania Świętego Augustyna

św. Augustyn z Hippony

Sztuka wydawania pieniędzy. Proste sposoby na pełniejsze życie - Morgan Housel

Książka

37,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sztuka wydawania pieniędzy. Proste sposoby na pełniejsze życie

Morgan Housel

Dogadać się z innymi, czyli Porozumienie bez.. - Agnieszka Kozak, Berendt Joanna

Książka

36,84 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dogadać się z innymi, czyli Porozumienie bez..

Agnieszka Kozak, Berendt Joanna

Lojalność pracowników jako element zarządzania marką pracodawcy - Małgorzata Grześków-Gorgosz

Książka

42,57 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lojalność pracowników jako element zarządzania marką pracodawcy

Małgorzata Grześków-Gorgosz

Prawo do wizerunku. Co warto wiedzieć przed publikacją zdjęć i filmów - Agata Koschel-Sturzbecher, Alicja Jujeczka

Książka

43,57 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Prawo do wizerunku. Co warto wiedzieć przed publikacją zdjęć i filmów

Agata Koschel-Sturzbecher, Alicja Jujeczka

Myśl i bogać się: Współczesne przesłanie Napoleona Hilla - Napoleon Hill

Książka

25,80 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Myśl i bogać się: Współczesne przesłanie Napoleona Hilla

Napoleon Hill

Supermózg. Skuteczny plan na pobudzenie energii umysłu w dwa tygodnie - Dave Asprey

Książka

37,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Supermózg. Skuteczny plan na pobudzenie energii umysłu w dwa tygodnie

Dave Asprey

Możesz więcej! O tym, że tylko życie w pełni przynosi spełnienie - Cameron Hanes, Joe Rogan

Książka

37,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Możesz więcej! O tym, że tylko życie w pełni przynosi spełnienie

Cameron Hanes, Joe Rogan

Psychologia oszukiwania. Jak oszukujemy i jesteśmy oszukiwani - Kamil Zieliński

Książka

37,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia oszukiwania. Jak oszukujemy i jesteśmy oszukiwani

Kamil Zieliński

Twój głos - Twoja marka. Skuteczna komunikacja w praktyce - Karolina Nawrocka

Książka

37,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Twój głos - Twoja marka. Skuteczna komunikacja w praktyce

Karolina Nawrocka

Pełna MOC inspiracji. Kalendarz 2026 - Jacek Walkiewicz

Książka

42,57 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Pełna MOC inspiracji. Kalendarz 2026

Jacek Walkiewicz

Zaczynaj od DLACZEGO. Jak wielcy liderzy inspirują innych do działania wyd. 2 - Simon Sinek

Książka

37,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zaczynaj od DLACZEGO. Jak wielcy liderzy inspirują innych do działania wyd. 2

Simon Sinek

Marka osobista w czasach AI i generatywnego wyszukiwania - Ewelina Podrez-Siama

Książka

42,57 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Marka osobista w czasach AI i generatywnego wyszukiwania

Ewelina Podrez-Siama

DARMOWA DOSTAWA

za zapis do newslettera!
Odkrywaj najlepsze książki, wyjątkowe promocje i niepowtarzalne okazje.
*Kod jednorazowego użycia przy minimalnej wartości koszyka 69 zł.

Napisz do nas

Poniedziałek - Piątek
8:00 - 18:00
[email protected]

Bądź z nami na bieżąco