Kształtowanie dobrych relacji z klientami Jak przekonać i zatrzymać klientów firmy | Peter Kenzelmann (Książka)

Na naszym rynku produkty i usługi stają się coraz bardziej wymienne, a pozycja klientów umacnia się. Dlatego najważniejszym celem przedsiębiorstw staje się rozpoznanie potrzeb klientów. Książka wyjaśnia w przystępny sposób strategie i metody budowania lojalności klienta. Omawiane są w niej zarówno podstawy psychologiczne, jak i aspekty organizacyjne. Wiele praktycznych przykładów wyjaśnia, jak zastosować tę wiedzę w codziennej pracy.

Szczegółowe informacje na temat książki Kształtowanie dobrych relacji z klientami Jak przekonać i zatrzymać klientów firmy

Wydawnictwo:	BC Edukacja
EAN:	9788361059295
Autor:	Peter Kenzelmann
Rodzaj oprawy:	Oprawa miękka
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	132
Format:	105x160mm
Rok wydania:	2015

Oceny i recenzje książki Kształtowanie dobrych relacji z klientami Jak przekonać i zatrzymać klientów firmy

Średnia ocen:

~ /10

Liczba ocen:

0

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!