Wydawnictwo:	MT Biznes
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	2
Liczba stron:	160
Format:	14.1x21.8cm
Rok wydania:	2025

Zobacz więcej

O książce Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Otocz opieką swoich klientów, a będą do Ciebie wracać! Jak często wychodzisz ze sklepu, restauracji czy zakładu usługowego z poczuciem, że zostały spełnione wszystkie Twoje oczekiwania? Że ktoś zatroszczył się o Ciebie, wysłuchał Cię i podpowiedział Ci najlepsze rozwiązanie? No właśnie, to rzadki przypadek, choć wydawałoby się, że każda firma powinna dążyć do takiego stanu – tym bardziej że to wcale nie jest takie trudne. To przekonanie leży u podstaw idealnej obsługi klienta. Idealna obsługa klienta nie jest ani niedoścignionym wzorem, ani mitem. To strategia polegająca na nieustannym okazywaniu życzliwości i pomaganiu wszystkim klientom firmy – zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym. Praktyczne i szczegółowe omówienie tej strategii znajdziesz właśnie w tej książce. Jej bohaterką jest Kelsey Young, młoda ekspedientka pracująca w dużym sklepie sieci Ferguson’s. Kelsey łączy pracę z nauką w szkole biznesu. Ostatni kurs na jej studiach prowadzi profesor Hartley, który zachęca swoich podopiecznych, by fundamentem ich pracy stały się komponenty modelu ICARE: idealna obsługa, kultura służenia, troskliwość, wrażliwość oraz inicjatywa. Sieć Ferguson’s z całą pewnością nie słynie z dobrej obsługi, jednak studentka wierzy, że może to zmienić. Szybko okazuje się, że zmiana kultury organizacji nie jest łatwa, ale Kelsey dowiaduje się także, że jej rola jako osoby bezpośrednio kontaktującej się z klientem jest ważniejsza, niż mogłoby się wydawać. Idealna obsługa klienta zawiera wiedzę niezwykle cenną dla każdego pracownika, bez względu na jego miejsce w organizacji: dyrektorom wykonawczym i kierownikom przypomina o znaczeniu i wartości kultury służenia, a pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem przekonuje, że to oni tworzą firmy i mogą coś w nich zmienić. Zasady idealnej obsługi klienta to coś, o czym zawsze powinni pamiętać. MARTIN KING dyrektor generalny i prezes TaylorMade Golf Wiele lat temu moje myślenie zmieniło się diametralnie pod wpływem książki Jednominutowy Menedżer. Idealna Obsługa Klienta to podręcznik dla kolejnego pokolenia. Kup go, przestudiuj i zastosuj w swojej firmie, aby zapewnić swoim klientom niezwykły poziom obsługi. LEE COCKERELL emerytowany wiceprezes wykonawczy Walt Disney World i autor książek Creating Magic oraz The Customer Rules DR KEN BLANCHARD– patron i przywódca duchowy Blancharda® (d. The Ken Blanchard Companies®) – międzynarodowej firmy oferującej usługi w zakresie szkoleń menedżerskich i rozwoju organizacji, którą założył wraz z żoną, dr Marjorie Blanchard, w 1979 roku.Jest autorem i współautorem ponad czterdziestu książek, w tym bestsellerowej serii biznesowej Jednominutowy Menedżer. KATHY CUFF – starsza konsultantka, partner w firmie Blanchard® i współautorka programu szkoleniowego Legendary Service. Jest znaną trenerką, konsultantką i prelegentką, prowadzi szkolenia dla organizacji z całego świata. Specjalizuje się w tworzeniu skutecznego i pozytywnego środowiska edukacyjnego, które motywuje ludzi do poprawy jakości życia osobistego i zawodowego. VICKI HALSEY – wiceprezes ds. praktyk edukacyjnych w Blanchard® . Współautorka programów szkoleniowych Legendary Service oraz The SLII Experience™. Popularna na całym świecie trenerka, konsultantka i prelegentka. Autorka książki Przywództwo wyższego stopnia. Zajmuje się przywództwem, lojalnością klientów i zaangażowaniem pracowników.

Szczegółowe informacje na temat książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Wydawnictwo:	MT Biznes
EAN:	9788382317022
Autor:	Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki
Tłumaczenie:	Marcin Kowalczyk
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	2
Liczba stron:	160
Format:	14.1x21.8cm
Rok wydania:	2025
Data premiery:	2025-08-22
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	MT Biznes sp z o.o. Jutrzenki 118 02-230 Warszawa PL e-mail: [email protected]

Podobne do Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Energia, nie czas. Nawyki, które chronią przed wypaleniem zawodowym i ciągłym przemęczeniem pracą - Tony Schwartz, Jean Gomes, Catherine McCarthy

42,70 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Energia, nie czas. Nawyki, które chronią przed wypaleniem zawodowym i ciągłym przemęczeniem pracą

Tony Schwartz, Jean Gomes, Catherine McCarthy

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej - Seth Godin

50,33 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej

Seth Godin

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Efekt viralowy Jak tworzyć chwytliwe treści, które same się rozprzestrzeniają - Jonah Berger

35,65 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Efekt viralowy Jak tworzyć chwytliwe treści, które same się rozprzestrzeniają

Jonah Berger

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

47,95 zł

79,91 zł - sugerowana cena detaliczna

Dostatek

Ezra Klein, Derek Thompson

Książka. Okładka twarda

Marketing to proste. Stwórz skuteczną ścieżkę dotarcia do nowych klientów - Donald Miller

46,45 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Marketing to proste. Stwórz skuteczną ścieżkę dotarcia do nowych klientów

Donald Miller

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Sekrety negocjacji dla biznesmenów - Roger Dawson

37,56 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sekrety negocjacji dla biznesmenów

Roger Dawson

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Siła koncentracji Jak w analogowo-cyfrowym świecie wieść bardziej satysfakcjonujące i produktywne życie - Brian Solis

41,22 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Siła koncentracji Jak w analogowo-cyfrowym świecie wieść bardziej satysfakcjonujące i produktywne życie

Brian Solis

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Zatrudnij AI, odzyskaj czas. Najlepsze praktyki, narzędzia i case studies dla wdrożenia sztucznej inteligencji w firmie - Kierzek-Mechło Kamila, Mechło Radosław

46,45 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zatrudnij AI, odzyskaj czas. Najlepsze praktyki, narzędzia i case studies dla wdrożenia sztucznej inteligencji w firmie

Kierzek-Mechło Kamila, Mechło Radosław

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Marketing 5.0 Technologie Next Tech - Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Setiawan Iwan

41,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Marketing 5.0 Technologie Next Tech

Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Setiawan Iwan

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Zwinnologia Innowacyjne podejście do zarządzania zmianą - Rubin Jarosław, Grabowski Wiesław, Naumiuk Marek

41,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zwinnologia Innowacyjne podejście do zarządzania zmianą

Rubin Jarosław, Grabowski Wiesław, Naumiuk Marek

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Nvidia - droga do sukcesu. Jak Jensen Huang stworzył technologicznego giganta - Tae Kim

57,99 zł

74,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nvidia - droga do sukcesu. Jak Jensen Huang stworzył technologicznego giganta

Tae Kim

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Jednominutowy Menedżer i przywództwo - Blanchard Ken

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Rozmowa z chatem GPT o przyszłości ludzi i świata - Reid Hoffman

46,45 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Rozmowa z chatem GPT o przyszłości ludzi i świata

Reid Hoffman

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Scaling Up Dlaczego niektóre firmy odnoszą sukces, a inne nie? - Verne Harnish

85,50 zł

104,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Scaling Up Dlaczego niektóre firmy odnoszą sukces, a inne nie?

Verne Harnish

Książka

Twoje pieniądze Jak więcej zarabiać, mniej wydawać i lepiej inwestować - Müller Philipp J.

41,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Twoje pieniądze Jak więcej zarabiać, mniej wydawać i lepiej inwestować

Müller Philipp J.

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Feedback i inne brzydkie słowa Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze - Chandler M. Tamra, Grealish Laura Dowling

36,99 zł

46,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Feedback i inne brzydkie słowa Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze

Chandler M. Tamra, Grealish Laura Dowling

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych - Starr Karla

41,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych

Starr Karla

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Analiza danych dla menedżerów. Jak zrozumieć i wykorzystać dane dostępne w twojej firmie - Howard Steven Friedman, Akshay Swaminathan

57,99 zł

74,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Analiza danych dla menedżerów. Jak zrozumieć i wykorzystać dane dostępne w twojej firmie

Howard Steven Friedman, Akshay Swaminathan

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej - Richard Koch

33,83 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej

Richard Koch

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Storytelling czy prosta komunikacja? Jak po mistrzowsku pisać, mówić i prezentować - Piotr Garlej

39,99 zł

67,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Storytelling czy prosta komunikacja? Jak po mistrzowsku pisać, mówić i prezentować

Piotr Garlej

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu - Marcus Buckingham

54,21 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu

Marcus Buckingham

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Jak radzić sobie ze zmieniającym się porządkiem świata. Zasady - Ray Dalio

60,98 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak radzić sobie ze zmieniającym się porządkiem świata. Zasady

Ray Dalio

Książka. Okładka twarda

52,97 zł

67,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Reguła 10X

Grant Cardone

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Jak być dobrym sprzedawcą Zaskakująca prawda o wywieraniu wpływu na ludzi - Pink Daniel H.

26,97 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak być dobrym sprzedawcą Zaskakująca prawda o wywieraniu wpływu na ludzi

Pink Daniel H.

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Sterowani algorytmami Nie pytaj, czy AI rządzi biznesem, pytaj, jak bardzo - Marek Kowalkiewicz

54,21 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sterowani algorytmami Nie pytaj, czy AI rządzi biznesem, pytaj, jak bardzo

Marek Kowalkiewicz

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Przywództwo Złote zasady Czego nauczyło mnie życie lidera - John C. Maxwell

41,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo Złote zasady Czego nauczyło mnie życie lidera

John C. Maxwell

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce - Daniel Priestley

54,21 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce

Daniel Priestley

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Dziewięć kłamstw o pracy Niekonwencjonalny poradnik dla krytycznie myślącego lidera - Goodall Ashley

49,25 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dziewięć kłamstw o pracy Niekonwencjonalny poradnik dla krytycznie myślącego lidera

Goodall Ashley

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Zarabiaj na swojej wiedzy. Jak zbudować dochodowy biznes doradczy - Donald Miller

46,45 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarabiaj na swojej wiedzy. Jak zbudować dochodowy biznes doradczy

Donald Miller

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Inne książki Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer Równowaga życia i pracy

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer buduje wydajne zespoły

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce - Blanchard Ken

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

34,24 zł

42,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Proste prawdy o przywództwie. Workbook. Jak zbudować przywództwo służebne i zaufanie – 52-tygodniowy plan działań

Conley Randy, Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Wiesz, możesz DZIAŁAJ! Wykorzystaj swoją wiedzę w praktyce - Blanchard Ken, Meyer Paul J., Ruhe Dick

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wiesz, możesz DZIAŁAJ! Wykorzystaj swoją wiedzę w praktyce

Blanchard Ken, Meyer Paul J., Ruhe Dick

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Sekret Tajemnica wielkich liderów - Blanchard Ken, Miller Mark

27,50 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sekret Tajemnica wielkich liderów

Blanchard Ken, Miller Mark

Książka. Okładka twarda z obwolutą

Przywództwo wyższego stopnia Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji - Blanchard Ken

85,50 zł

104,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo wyższego stopnia Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

130,99 zł

169,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer motywuje Pakiet 6 książek

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Inne książki z kategorii Zarządzanie

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Sztuka życia w chaosie. Jak podejmować dobre decyzje w świecie niepewności - David Spiegelhalter

41,40 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Sztuka życia w chaosie. Jak podejmować dobre decyzje w świecie niepewności

David Spiegelhalter

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Menedżer bez utraty rozumu - Niezgoda Edward

51,91 zł

79,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Menedżer bez utraty rozumu

Niezgoda Edward

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Akta osobowe 2026 - prowadzenie, przechowywanie, zmiany - Praca zbiorowa

104,71 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Akta osobowe 2026 - prowadzenie, przechowywanie, zmiany

Praca zbiorowa

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

52,59 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo. Złote zasady. Czego nauczyło mnie życie lidera

John C. Maxwell

Książka. Okładka twarda

Nikt nie rodzi się wybitnym menedżerem. Nowa rola, nowe wyzwania – jak przetrwać trudne początki - Julie Zhuo

46,45 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nikt nie rodzi się wybitnym menedżerem. Nowa rola, nowe wyzwania – jak przetrwać trudne początki

Julie Zhuo

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Wizerunek korporacyjny w gospodarce opartej na platformach - Figiel Adam, Ewa Kozień

52,69 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wizerunek korporacyjny w gospodarce opartej na platformach

Figiel Adam, Ewa Kozień

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Czas na reset. Jak zmienić to, co nie działa - Dan Heath

50,33 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Czas na reset. Jak zmienić to, co nie działa

Dan Heath

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

HR Yearbook - Kalendarz Inspiracji i Akcji - Anna Kostecka

69,52 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

HR Yearbook - Kalendarz Inspiracji i Akcji

Anna Kostecka

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Labirynt. Sztuka podejmowania decyzji wyd. 3 - Paweł Motyl

92,93 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Labirynt. Sztuka podejmowania decyzji wyd. 3

Paweł Motyl

Książka. Okładka twarda

7 zasad skutecznego zespołu. Jak budować współpracę, zaangażowanie i efektywność - Jon Gordon

37,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

7 zasad skutecznego zespołu. Jak budować współpracę, zaangażowanie i efektywność

Jon Gordon

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Od Startu do Skali Od czego zacząć i jak skalować działalność każdej organizacji - Verne Harnish

56,73 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Od Startu do Skali Od czego zacząć i jak skalować działalność każdej organizacji

Verne Harnish

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Strategie pricingowe. Jak najlepsi ustalają ceny, żeby zwiększyć zyski - Danilo Zatta, Maciej Kraus

92,29 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Strategie pricingowe. Jak najlepsi ustalają ceny, żeby zwiększyć zyski

Danilo Zatta, Maciej Kraus

Książka. Okładka twarda

Model zasobowo-procesowego rachunku kosztów w instytucie badawczym - Latałło-Anulewicz Marcin

74,99 zł

125,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Model zasobowo-procesowego rachunku kosztów w instytucie badawczym

Latałło-Anulewicz Marcin

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

TRANSFORMACJA AGILE. Struktury, procesy i sposoby myślenia w erze cyfrowej - Neil Perkin

59,40 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

TRANSFORMACJA AGILE. Struktury, procesy i sposoby myślenia w erze cyfrowej

Neil Perkin

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Przedsiębiorstwo innowacyjne w cyfrowym świecie. Technologie teleinformatyczne. Zarządzanie ryzykiem - Kasiewicz Stanisław

47,42 zł

68,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przedsiębiorstwo innowacyjne w cyfrowym świecie. Technologie teleinformatyczne. Zarządzanie ryzykiem

Kasiewicz Stanisław

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Jak przewodzą najlepsi liderzy. Sprawdzone sposoby, jak wydobyć maksimum z siebie i innych - Brian Tracy

38,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak przewodzą najlepsi liderzy. Sprawdzone sposoby, jak wydobyć maksimum z siebie i innych

Brian Tracy

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Integracja w łańcuchach dostaw na rynku mięsa - Szymańska Elżbieta Jadwiga

81,63 zł

119,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Integracja w łańcuchach dostaw na rynku mięsa

Szymańska Elżbieta Jadwiga

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Cybernetyczne podejście w prowadzeniu projektów. Tworzenie projektu i jego stabilizacja - Lent Bogdan

58,49 zł

75,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Cybernetyczne podejście w prowadzeniu projektów. Tworzenie projektu i jego stabilizacja

Lent Bogdan

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej. Praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów, moderatorów - Patrick Lencioni

38,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej. Praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów, moderatorów

Patrick Lencioni

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Oceny i recenzje książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Średnia ocen:

8.18 /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Bestsellery

Finance Capital. On Late-Stage Capitalism, the Definitive Edition - Rudolph Hilferding

126,28 zł

164,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Finance Capital. On Late-Stage Capitalism, the Definitive Edition

Rudolph Hilferding

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

The Next Crisis. What We Think About the Future - Danny Dorling

62,99 zł

82,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Next Crisis. What We Think About the Future

Danny Dorling

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

23,44 zł

29,90 zł - sugerowana cena detaliczna

O naśladowaniu Chrystusa wyd. 2026

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

109,81 zł

149,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Ulysses

James Joyce

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

60,93 zł

82,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Divertimento

Julio Cortazar

Książka. Okładka twarda

Między ciałem a umysłem - Janina Kokoszka-Paszkot, Piotr Wierzbiński

60,56 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Między ciałem a umysłem

Janina Kokoszka-Paszkot, Piotr Wierzbiński

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

40,85 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kill Our Sins

J M Dalgliesh

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Dawno temu na Ziemi Dobrzyńskiej - Janusz Wacławiak

27,69 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Dawno temu na Ziemi Dobrzyńskiej

Janusz Wacławiak

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Pop-Up Peekaboo! Stitch - Opracowanie Zbiorowe

38,30 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Pop-Up Peekaboo! Stitch

Opracowanie Zbiorowe

Książka. Okładka twarda

How to Grow Food. Your Crop-by-Crop Guide to Growing, Cooking, & Preserving - Richards Huw, Sam Cooper

76,65 zł

104,00 zł - sugerowana cena detaliczna

How to Grow Food. Your Crop-by-Crop Guide to Growing, Cooking, & Preserving

Richards Huw, Sam Cooper

Książka. Okładka twarda

BOSH! More Plants. 30-minute Plant-based Meals - Firth Henry, Theasby Ian

92,40 zł

120,00 zł - sugerowana cena detaliczna

BOSH! More Plants. 30-minute Plant-based Meals

Firth Henry, Theasby Ian

Książka. Okładka twarda

365 Days of Travel. Lonely Planet - Opracowanie Zbiorowe

105,49 zł

137,00 zł - sugerowana cena detaliczna

365 Days of Travel. Lonely Planet

Opracowanie Zbiorowe

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Paulo Mendes da Rocha. The Architecture of Possibility - Guilherme Teixeira Wisnik

199,72 zł

271,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Paulo Mendes da Rocha. The Architecture of Possibility

Guilherme Teixeira Wisnik

Książka. Okładka twarda

Lekcje wybaczania. Hall Beck University. Tom 2 - Selina Mae

27,99 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Lekcje wybaczania. Hall Beck University. Tom 2

Selina Mae

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Zmysłowa córka prezydenta - Meredith Wild, Michelle Mia

36,29 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zmysłowa córka prezydenta

Meredith Wild, Michelle Mia

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

40,85 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Bury Your Past

J M Dalgliesh

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Maptacular! Lonely Planet Kids - Laura Baker

62,99 zł

82,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Maptacular! Lonely Planet Kids

Laura Baker

Książka. Okładka twarda

Diary of a Wimpy Kid. Fight or Flight. Book 21 - Jeff Kinney

60,43 zł

82,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Diary of a Wimpy Kid. Fight or Flight. Book 21

Jeff Kinney

Książka. Okładka twarda

Pop-Up and Play Spaceship - Joalda Morancy

83,93 zł

109,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Pop-Up and Play Spaceship

Joalda Morancy

Książka. Okładka twarda

24,00 zł

32,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przeciwko postępowi

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Lottie Brooks’s Twelve Disasters of Christmas - Katie Kirby

33,48 zł

44,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lottie Brooks’s Twelve Disasters of Christmas

Katie Kirby

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

60,43 zł

82,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lottie Brooks’s Twelve Disasters of Christmas

Katie Kirby

Książka. Okładka twarda

52,32 zł

71,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lottie Brooks’s Twelve Disasters of Christmas

Katie Kirby

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

The Travel Book. Lonely Planet - Lonely Planet

240,99 zł

313,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Travel Book. Lonely Planet

Lonely Planet

Książka. Okładka twarda

42,50 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Flag Activity Book. Lonely Planet Kids

Opracowanie Zbiorowe

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

The Travel Book. Lonely Planet Kids - Croft Malcolm

67,76 zł

88,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Travel Book. Lonely Planet Kids

Croft Malcolm

Książka. Okładka twarda

The Flag Book. Lonely Planet Kids - Moira Butterfield

67,76 zł

88,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Flag Book. Lonely Planet Kids

Moira Butterfield

Książka. Okładka twarda

92,40 zł

120,00 zł - sugerowana cena detaliczna

India. Lonely Planet

Lonely Planet

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

68,53 zł

89,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Dream Trips of Europe. Lonely Planet

Lonely Planet

Książka. Okładka twarda

37,47 zł

49,95 zł - sugerowana cena detaliczna

Gra Bohema Opowieści z Montmarte

Gra

Francja. Śladami wielkich artystów - Opracowanie Zbiorowe

136,57 zł

179,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Francja. Śladami wielkich artystów

Opracowanie Zbiorowe

Książka. Okładka twarda

Algorithmic Capital. Resistance in the Age of Artificial Intelligence - Jonathan Martineau

105,49 zł

137,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Algorithmic Capital. Resistance in the Age of Artificial Intelligence

Jonathan Martineau

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Domek z małymi czerwonymi drzwiami - Easton Grace

48,67 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Domek z małymi czerwonymi drzwiami

Easton Grace

Książka. Okładka twarda

Konopie w medycynie. Jak je odczarować - Pearlson Godfrey, Piotr Wierzbiński

130,79 zł

149,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Konopie w medycynie. Jak je odczarować

Pearlson Godfrey, Piotr Wierzbiński

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Tbilisi. Crossroads of the Caucasus - Maximilian Hess

79,99 zł

104,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Tbilisi. Crossroads of the Caucasus

Maximilian Hess

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Babcia Gruffalo - Donaldson Julia, Axel Scheffler

26,99 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Babcia Gruffalo

Donaldson Julia, Axel Scheffler

Książka. Okładka twarda

50,76 zł

71,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Doctor Faustus

Thomas Mann

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

50,76 zł

71,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Magic Mountain

Thomas Mann

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

72,96 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Just F*cking Do It

Steven Bartlett

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Way to Grow. Over 100 Hacks for Green-fingered Greatness - Simon Akeroyd

68,54 zł

93,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Way to Grow. Over 100 Hacks for Green-fingered Greatness

Simon Akeroyd

Książka. Okładka twarda

Grow Together. 50 Planting Partnerships to Boost Your Harvests - Charles Dowding

62,99 zł

82,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Grow Together. 50 Planting Partnerships to Boost Your Harvests

Charles Dowding

Książka. Okładka twarda

60,43 zł

82,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The New Dark Ages

James Marriott

Książka. Okładka twarda

The 30 Day MBA. Your Fast Track Guide to Business Success - Barrow Colin

71,61 zł

93,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The 30 Day MBA. Your Fast Track Guide to Business Success

Barrow Colin

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Lebanon. Anatomy of a Collapse - Joelle M. Abi-Rached

105,49 zł

137,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lebanon. Anatomy of a Collapse

Joelle M. Abi-Rached

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

77,93 zł

109,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Bomb It!

Balthazar Pagani

Książka. Okładka twarda

Offseason. Lonely Planet - Sarah Baxter, Paul Bloomfield

71,61 zł

93,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Offseason. Lonely Planet

Sarah Baxter, Paul Bloomfield

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Best in Travel 2027. Lonely Planet - Opracowanie Zbiorowe

62,99 zł

82,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Best in Travel 2027. Lonely Planet

Opracowanie Zbiorowe

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

A Kid's Guide to Spain. Lonely Planet Kids - Alexa Ward

50,82 zł

66,00 zł - sugerowana cena detaliczna

A Kid's Guide to Spain. Lonely Planet Kids

Alexa Ward

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Epic Bike Trips of the World. Lonely Planet - Opracowanie Zbiorowe

126,28 zł

164,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Epic Bike Trips of the World. Lonely Planet

Opracowanie Zbiorowe

Książka. Okładka twarda

A Kid's Guide to France. Lonely Planet Kids - Paige Towler

50,82 zł

66,00 zł - sugerowana cena detaliczna

A Kid's Guide to France. Lonely Planet Kids

Paige Towler

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Kraina czarów. Paluszkowe malowanie - Opracowanie Zbiorowe

11,85 zł

15,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Kraina czarów. Paluszkowe malowanie

Opracowanie Zbiorowe

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

11,85 zł

15,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Miasto. Paluszkowe malowanie

Opracowanie Zbiorowe

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

Blue Ocean Strategy, Enhanced Edition. How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant - Chan Kim W.

105,49 zł

137,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Blue Ocean Strategy, Enhanced Edition. How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant

Chan Kim W.

Książka. Okładka twarda

Włochy. Turystyczny przewodnik bez retuszu - Opracowanie Zbiorowe

65,40 zł

109,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Włochy. Turystyczny przewodnik bez retuszu

Opracowanie Zbiorowe

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

40,85 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

One Lost Soul

J M Dalgliesh

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

40,52 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Gone Tomorrow

Lee Child

Książka. Okładka broszurowa (miękka)

K-popowe łowczynie demonów. Oficjalna powieść filmowa dla dzieci - Jessica Yoon

37,49 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

K-popowe łowczynie demonów. Oficjalna powieść filmowa dla dzieci

Jessica Yoon

Książka. Okładka twarda

Pancerniki i krążowniki liniowe I i II wojny światowej - E. V. Martindale

41,42 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pancerniki i krążowniki liniowe I i II wojny światowej

E. V. Martindale

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Kaligula. Korzenie szaleństwa u władzy - Dando-Collins Stephen

48,74 zł

64,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Kaligula. Korzenie szaleństwa u władzy

Dando-Collins Stephen

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Rowley Jefferson’s Awesome Friendly Spooky 2 - Jeff Kinney

60,43 zł

82,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Rowley Jefferson’s Awesome Friendly Spooky 2

Jeff Kinney

Książka. Okładka twarda

Z tego samego wydawnictwa

54,21 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu

Marcus Buckingham

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer Równowaga życia i pracy

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Małe życiowe eksperymenty. Jak radzić sobie z presją celów i nie bać się zmian - Anne-Laure LeCunff

46,45 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Małe życiowe eksperymenty. Jak radzić sobie z presją celów i nie bać się zmian

Anne-Laure LeCunff

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Jak motywować młodych ludzi. Przełomowe odkrycia psychologii rozwoju od 10 do 25 roku życia - David Yeager

73,92 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak motywować młodych ludzi. Przełomowe odkrycia psychologii rozwoju od 10 do 25 roku życia

David Yeager

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Biznesowy geniusz Taylor Swift - Kevin Evers

54,21 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Biznesowy geniusz Taylor Swift

Kevin Evers

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Potęga pewności siebie. Doskonałe wyniki w każdej dziedzinie życia! - Brian Tracy

39,43 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Potęga pewności siebie. Doskonałe wyniki w każdej dziedzinie życia!

Brian Tracy

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza - Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

54,21 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sterowani algorytmami Nie pytaj, czy AI rządzi biznesem, pytaj, jak bardzo

Marek Kowalkiewicz

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Mów i zwyciężaj. Jak perswazyjnie prezentować w każdej sytuacji wyd. 2 - Brian Tracy

41,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mów i zwyciężaj. Jak perswazyjnie prezentować w każdej sytuacji wyd. 2

Brian Tracy

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

38,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak przewodzą najlepsi liderzy. Sprawdzone sposoby, jak wydobyć maksimum z siebie i innych

Brian Tracy

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces - Adam Grant

54,21 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces

Adam Grant

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

54,21 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Antysprzedaż

Dariusz Milczarek

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Czego nie mówią nam o relacjach. Zasady, które ułatwią życie z innymi - Eric Barker

46,45 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Czego nie mówią nam o relacjach. Zasady, które ułatwią życie z innymi

Eric Barker

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Cykl życia firmy. Jak optymalizować decyzje zarządcze i inwestycyjne na poszczególnych etapach rozwoju biznesu - Aswath Damodaran

130,99 zł

169,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Cykl życia firmy. Jak optymalizować decyzje zarządcze i inwestycyjne na poszczególnych etapach rozwoju biznesu

Aswath Damodaran

Książka. Okładka twarda

Domykanie sprzedaży. Jak najlepsi przezwyciężają niezdecydowanie klientów - Dixon Matthew, Ted McKenna

54,21 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Domykanie sprzedaży. Jak najlepsi przezwyciężają niezdecydowanie klientów

Dixon Matthew, Ted McKenna

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

31,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

Plan marketingowy. Wyróżnij się, określ grupę docelową, wyznacz budżet, uporządkuj działania, sprawdzaj, co działa - Allan Dib

37,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Plan marketingowy. Wyróżnij się, określ grupę docelową, wyznacz budżet, uporządkuj działania, sprawdzaj, co działa

Allan Dib

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami

41,55 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Kieruj swoim życiem

Dyer Wayne W

Książka. Okładka broszurowa ze skrzydełkami