Marketing doświadczeń Od doświadczeń klienta do wizerunku firmy | Iwona Skowronek (Książka)

Wydawnictwo:	Poltext
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	286
Format:	165x235mm
Rok wydania:	2012

Zobacz więcej

W serii Instytutu Zarządzania Wartością Szkoły Głównej Handlowej i Wydawnictwa Poltext prezentowane są najnowsze wyniki badań nad wartością ekonomiczną. Jest ona rozpatrywana w szerokim kontekście naukowym, biznesowym, technologicznym, społecznym i globalnym. Książka wyjaśnia, czym jest i jak powstaje emocjonalny wymiar wizerunku firmy. Wskazuje, jak kształtować wrażenia klientów korzystne dla reputacji i rentowności przedsiębiorstwa poprzez: -zastosowanie koncepcji marketingu doświadczeń -wykorzystanie emocjonalnego potencjału satysfakcji klienta -dostarczanie czynników zachwytu (delight experiences) -budowę emocjonalnych podstaw lojalności -wzbudzanie spontanicznych, pozytywnych opinii o firmie Książka podejmuje nowatorskie i ważne zagadnienia współczesnego konkurowania firm. Dominuje w niej ujęcie marketingowe, jednak omawiane w aspekcie strategicznego zarządzania firmą. Problematyka tworzenia i zarządzania wizerunkiem firm oraz marketingu doświadczeń jest ważna i nowatorska. Książka jest bardzo potrzebna i skierowana do szerokiego grona odbiorców: studentów, nauczycieli akademickich oraz pracowników przedsiębiorstw, którzy tworzą lub mają wpływ na ich strategie. prof. dr hab. Barbara Dobiegała-Korona, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Szczegółowe informacje na temat książki Marketing doświadczeń Od doświadczeń klienta do wizerunku firmy

Wydawnictwo:	Poltext
EAN:	9788375612448
Autor:	Iwona Skowronek
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	286
Format:	165x235mm
Rok wydania:	2012
Data premiery:	2012-10-23
Podmiot odpowiedzialny:	Poltext sp. z o.o. Jutrzenki 118 02-230 Warszawa PL e-mail: handlowy@mtbiznes.pl

Podobne do Marketing doświadczeń Od doświadczeń klienta do wizerunku firmy

Nowość

Wiek kapitalizmu inwigilacji. Walka o przyszłość ludzkości na nowej granicy władzy

Nowość

59,94 zł

Ekonomia. Szybki kurs dla każdego

Nowość

RozGROMić konkurencję. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciężania wyd. 3

Nowość

33,99 zł

Klucz do public relations

Nowość

35,94 zł

Lider perfekcjonista

Włodzimierz Dębski

Nowość

Wyścig o najważniejsze metale świata. Brudne oblicze czystej energii i cyfrowych technologii

Nowość

47,54 zł

Myślenie ekonomiczne w procesie działania

Nowość

40,57 zł

Jezus Mistrzem marketingu

Nowość

42,45 zł

Copywriting w rekrutacji i employer brandingu

Nowość

Zachowania zakupowe w internecie zaawansowanego wiekiem konsumenta z dwóch perspektyw poznawczych

Bestseller

54,52 zł

Kaput. Koniec niemieckiego cudu gospodarczego

Wolfgang Münchau

Nowość

46,51 zł

Wojna o prąd. Jak zatrzymać katastrofę w polskiej energetyce

Gajer Mirosław

Nowość

Marketing to proste. Stwórz skuteczną ścieżkę dotarcia do nowych klientów

Nowość

31,22 zł

Dlaczego klienci od Ciebie nie kupują?

Nowość

61,27 zł

Organizacja to opowieść

Nowość

Rachunkowość zarządcza i rachunek kosztów w teorii i studiach przypadków. Wybrane zagadnienia

Pionierzy na drodze do niezależności finansowej. Niezwykłe historie o ludziach dążących do wolności ekonomicznej. Dowiedz się, jak do nich dołączyć

Historia świata w siedmiu tanich rzeczach. Przewodnik po kapitalizmie, naturze i przyszłości naszej planety

Marketing internetowy w Google. Pozycjonowanie, Ads & Google Analytics 4 dla biznesu, e-commerce, marketerów

Ren Zhengfei & Huawei. Historie sukcesu chińskich przedsiębiorców

Finansowanie sportu profesjonalnego oraz stadionów piłkarskich w Polsce przez jednostki samorządu terytorialnego. Przykłady i implikacje

107,40 zł

Marketing wyd. 2025

Inwestycje w działalności agroturystycznej jako czynnik kreowania atrakcyjne oferty turystycznej

Polecenia dla ChatGPT w finansach: praktyczne zastosowanie w biznesie i finansach osobistych

43,57 zł

Jak zarabiać przez Internet z AI

Transformacja polskiej gospodarki w kierunku niskoemisyjnym w świetle wyników wielosektorowego modelu energetycznego

Zobaczyć niewidoczne. Jak chińskie firmy technologiczne chcą zdobyć świat

Wpływowy content marketing Strategie, dzięki którym Twoje treści będą przemyślane, angażujące i skuteczne

Oceny i recenzje książki Marketing doświadczeń Od doświadczeń klienta do wizerunku firmy

Średnia ocen:

6.00 /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Bestsellery

32,59 zł

Hazel Wood

Melissa Albert

Bestseller

27,35 zł

Gdzie śpiewają raki

Delia Owens

Bestseller

30,59 zł

Wyloguj swój mózg. Jak zadbać o swój mózg w dobie nowych technologii (2021)

Anders Hansen, Andres Hansen

Bestseller

25,71 zł

Gambit królowej

Walter Tevis

7,6 (5465)

Bestseller

33,51 zł

Martwe zwierzęta

Marie Tierney

8,1 (4)

Bestseller

30,55 zł

Fala

Maria Krasowska

Bestseller

35,36 zł

What If? 2. A co gdyby? Naukowe odpowiedzi na absurdalne i hipotetyczne pytania

Randall Munroe

7,7 (91)

Bestseller

41,76 zł

Zdrowy umysł

Daniel G. Amen

Bestseller

26,32 zł

Nie opuszczaj mnie

Kazuo Ishiguro

6,9 (7261)

Bestseller

43,44 zł

Ludzie wędrowni

Anna Fryczkowska

7,8 (1)

Bestseller

33,99 zł

Rysa

6,6 (16)

Bestseller

30,39 zł

Nie kłam

Freida McFadden

7,4 (57)

Bestseller

40,79 zł

Rzeka odchodzących dusz

Liz Moore

8,2 (16)

Bestseller

29,99 zł

Skandaliści PRL

Sławomir Koper

6,8 (482)

Bestseller

54,52 zł

Kaput. Koniec niemieckiego cudu gospodarczego

Wolfgang Münchau

7,4 (11)

Bestseller

28,99 zł

Sekrety nigdy nie umierają

Bestseller

Fizyka na tropie świadomości. Od zjawisk kwantowych przez sieci neuronowe po sztuczną inteligencję

Bestseller

36,69 zł

Supremacja. Sztuczna inteligencja, ChatGPT i wyścig, który zmieni świat

Parmy Olson

7,5 (7)

Bestseller

39,68 zł

Epepe

7,7 (37)

Bestseller

37,99 zł

Prowadź swój pług przez kości umarłych wyd. 2025

Olga Tokarczuk

Bestseller

22,46 zł

Proszę krwawić gdzieś indziej. Opowieści szpitalne

Zuzia Wojciechowska

6,1 (1)

Bestseller

50,89 zł

Ukryty potencjał. Ty też go masz i co z nim zrobisz?

Adam Grant

7,8 (14)

Bestseller

28,74 zł

Gdy zamknę oczy

Marcel Moss

6,2 (198)

Bestseller

Wielka księga sekretnych zaklęć rosyjskich szeptuch. Miłość, bogactwo i odzyskanie zdrowia wyd. 2023

Bestseller

25,29 zł

Co wyszeptał nam deszcz

Joanna Balicka

7,5 (2795)

Bestseller

30,28 zł

Życie na pełnej petardzie czyli wiara, polędwica i miłość

Jan Kaczkowski, Piotr Żyłka

7,7 (11282)

Bestseller

33,99 zł

Kwantechizm 2.0, czyli klatka na ludzi

Andrzej Dragan

7,6 (1282)

Bestseller

23,40 zł

Rok 1984

George Orwell, George Orwell

Bestseller

Książka dla ludzi mądrych. Mądrzy ciągle się uczą, głupcy wszystko umieją

Bestseller

25,62 zł

Portret Doriana Greya

Oscar Wilde

Bestseller

23,49 zł

Wesele

Stanisław Wyspiański

5,9 (34198)

19,60 zł

Przedwiośnie

Stefan Żeromski

6,2 (37925)

Nowość

31,97 zł

Objazdowa księgarnia

Jenny Colgan

8,0 (5)

Nowość

32,39 zł

Nie bierz nic z takich miejsc

Przemysław Borkowski

6,2 (1)

Nowość

39,68 zł

Mężowie

Holly Gramazio

8,2 (5)

Nowość

37,94 zł

Desperatka

Alicja Sinicka

7,8 (13)

Nowość

37,89 zł

Plac zabaw

Richard Powers

7,7 (4)

Nowość

37,39 zł

Czarcie ziele

Jill Johnson

7,5 (4)

Nowość

40,79 zł

Cyklop (TW)

Marek Krajewski

Nowość

41,94 zł

Opiekun lasu. Leszygród. Słowiańskie Światy. Tom 3 (ilustrowane brzegi)

Elwira Dresler-Janik

Nowość

39,30 zł

Wyrocznia

Thomas Olde Heuvelt

7,2 (7)

Nowość

36,69 zł

Magia spod lady

Sarah Beth Durst

7,8 (11)

Nowość

35,99 zł

Paryż. Inspirator podróżniczy

Karolina Szczęsna

Nowość

32,45 zł

Przestań, proszę

Krystian Stolarz

9,0 (3)

Nowość

40,94 zł

Tajemnica życia i śmierci ks. Franciszka Blachnickiego

Czesław Ryszka

10,0 (1)

Nowość

24,99 zł

Zabójcze sekrety. Tajemnica Księgi Sowy

5,0 (1)

Nowość

35,99 zł

Wyjarzmiona

Renata Bożek

7,5 (3)

Nowość

46,93 zł

Undivided. Podzieleni. Tom 4

Neal Shusterman

Nowość

37,39 zł

Zaledwie moment

Liane Moriarty

8,3 (13)

Nowość

32,39 zł

Po zmroku

Bartosz Szczygielski

6,8 (1)

Nowość

46,93 zł

Wisteria. Belladonna. Tom 3

Adalyn Grace

Nowość

31,97 zł

Jak ruszyć z miejsca, kiedy utkniesz w życiu

7,6 (2)

Nowość

36,64 zł

Ciao, Goethe!. Śladami Goethego w Italii

Jacek Cygan

6,7 (1)

Nowość

22,46 zł

Zapisane w umyśle

8,7 (4)

59,93 zł

Bez serca. Heartless (ilustrowane brzegi)

28,35 zł

Oni nie są tacy źli

Kamila Kolińska

7,2 (45)

39,69 zł

Patopaństwo. O tym, jak elity pustoszą nasz kraj

Jan Śpiewak

7,8 (94)

23,99 zł

Gwiazdy i my

10,0 (3)

24,96 zł

It's a match. Tylko nie ty

7,6 (3)

49,93 zł

Wojna i pokój. Tom 1-2

Nowości

Nowość

31,54 zł

The Queen's Rising

Rebecca Ross

7,5 (784)

Nowość

29,32 zł

Słodka choroba

Patricia Highsmith

6,6 (143)

Nowość

29,32 zł

Krzyk sowy

Patricia Highsmith

6,2 (89)

Nowość

29,94 zł

Złuda

Agata Kunderman

7,8 (31)

Nowość

33,99 zł

Tam, gdzie kwitną niezapominajki

Agata Gładysz

8,4 (30)

Nowość

30,95 zł

Teściowe i fałszywy papież

Alek Rogoziński

7,3 (21)

Nowość

37,39 zł

Zrzutka Haywardów

Janice Hallett

7,7 (25)

Nowość

33,51 zł

Więzy krwi. Władza, przywileje i zbrodnie rodziny Murdaugh

John Glatt

8,5 (20)

Nowość

28,99 zł

Escobar

Max Czornyj

7,2 (19)

Bestseller

40,79 zł

Rzeka odchodzących dusz

Liz Moore

8,2 (16)

Nowość

30,95 zł

Nikt nie powiedział

Małgorzata Rogala

7,6 (18)

Nowość

37,89 zł

Warta w Grze

Natalia Matoliniec

7,1 (18)

Nowość

37,39 zł

Cały ten błękit

Melissa Da Costa, Łukasz Müller

8,9 (19)

Nowość

40,79 zł

Baumgartner

Paul Auster

8,2 (19)

Nowość

39,94 zł

Bajtel

8,0 (16)

Nowość

33,99 zł

Godziny mroku

7,8 (18)

Nowość

Dom mojej matki. Opowieść córki o rodzinnej manipulacji, bólu i odzyskanej wolności

Nowość

37,39 zł

Zaledwie moment

Liane Moriarty

8,3 (13)

Nowość

35,30 zł

Emma

6,8 (16)

Nowość

40,79 zł

Gry rodzinne. Jak myślenie systemowe może uratować ciebie, twoją rodzinę i świat

Joanna Flis

9,0 (14)

Bestseller

33,99 zł

Rysa

6,6 (16)

Nowość

31,89 zł

Tajemnica Broken Bayou

7,1 (12)

Nowość

37,94 zł

Desperatka

Alicja Sinicka

7,8 (13)

Nowość

32,99 zł

Dam radę, a jak nie, to się rozjadę

8,1 (11)

Nowość

33,99 zł

To był nasz dom

Marcus Kliewer

7,9 (11)

Nowość

36,26 zł

Lustful

8,1 (12)

Nowość

30,59 zł

Zęby. Masz tylko dwa zestawy

Magda Garguláková, Marie Urbánková

9,3 (10)

Nowość

31,89 zł

Wojenny sekret

7,7 (11)

Nowość

32,99 zł

Nr 1

8,2 (9)

Nowość

29,99 zł

Stroicielka cudów

9,7 (8)

Nowość

40,54 zł

Madame Matisse

Sophie Haydock

8,0 (10)

Nowość

28,63 zł

Wojenne siostry

8,7 (9)

Nowość

29,99 zł

Coś się dzieje w naszym domu

7,3 (9)

Nowość

32,50 zł

Ostatnio widziane

7,2 (8)

Nowość

31,80 zł

50 twarzy matki dziecka na zawsze

9,6 (8)

Nowość

27,79 zł

Eryk Scott. Przeklęta magia

8,7 (7)

Nowość

31,89 zł

Sekret rezydencji

7,1 (7)

Nowość

39,68 zł

Mężowie

Holly Gramazio

8,2 (5)

Nowość

26,99 zł

Plagiat

Paulina Świst

8,5 (6)

Nowość

30,82 zł

W owczej skórze

7,9 (6)

Nowość

39,99 zł

Chcę dla ciebie jak najlepiej

Jakub Bączykowski

8,9 (7)

Nowość

38,94 zł

Kandydat

Jakub Żulczyk

9,8 (5)

Nowość

39,30 zł

Wyrocznia

Thomas Olde Heuvelt

7,2 (7)

Nowość

67,99 zł

Ilustrator. Przygody ojca Koziołka Matołka tylko dla dorosłych

Marek Górlikowski

8,2 (5)

Nowość

30,82 zł

Sekret terapeutki

Greta Drawska

7,4 (6)

Nowość

30,45 zł

Współuzależnione

Marek Sekielski

8,2 (6)

Nowość

35,41 zł

The Witchstone. Klątwa Drakefordów

8,3 (5)

Nowość

37,29 zł

Victoria

8,6 (6)

Nowość

37,63 zł

Sekretny ogród

8,9 (5)

Nowość

32,51 zł

Co czyha w lesie?

Terri Parlato

7,4 (5)

Nowość

28,85 zł

Wymarzona rodzina

Marcel Moss

7,5 (6)

Nowość

30,64 zł

Mężczyzna, który rozmawiał z hienami

7,3 (6)

Nowość

33,99 zł

Ostatni krzyk mody

7,5 (6)

Nowość

31,89 zł

Rumor

Robert Małecki

7,7 (5)

Bestseller

33,51 zł

Martwe zwierzęta

Marie Tierney

8,1 (4)

Nowość

29,94 zł

Miłość na cudze konto

9,3 (4)

Nowość

19,96 zł

Technobajki i e-baśnie

9,8 (4)

Nowość

43,99 zł

Nad wodę. Mikrowyprawy z Warszawy

Monika Masalska, Seweryn Masalski

9,4 (4)

Nowość

33,99 zł

Moc przyjaźni. Jak budować trwałe relacje w dorosłym życiu

Lane Moore

8,1 (4)

Nowość

32,51 zł

Ścigana

7,0 (4)