Service design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów | Karel Andrzej (Książka)

Chwilowo niedostępny

51,75 zł

69,00 zł (-25%) - sugerowana cena detaliczna

Wyślemy w ciągu 24h

Wydawnictwo:	Wydawnictwo Naukowe PWN
Rodzaj oprawy:	Miękka
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	208
Format:	16.5x23.5cm
Rok wydania:	2023

Książka ta pomoże Ci: przygotować lepsze i unikatowe usługi, uniknąć wpadek przy wdrażaniu zmian, poprawić rentowność i stabilność biznesu, oferować klientom autentyczną korzyść. Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta. Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

Szczegółowe informacje na temat książki Service design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Wydawnictwo:	Wydawnictwo Naukowe PWN
EAN:	9788301213183
Autor:	Karel Andrzej
Rodzaj oprawy:	Miękka
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	208
Format:	16.5x23.5cm
Rok wydania:	2023
Data premiery:	10/09/2020

Oceny i recenzje książki Service design po polsku Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Średnia ocen:

~ /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!