Wydawnictwo:	Wydawnictwo Naukowe PWN
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	368
Format:	14.5x20.5cm
Rok wydania:	2022

Zobacz więcej

O książce Sprzedaż bez sprzedawania Psychologia dobrego wpływu na klienta

Nie dziw się, że klient reaguje jak kupiec, skoro ty zachowujesz się jak sprzedawca. W psychologii sprzedaży roi się od samozwańczych guru proponujących mniej lub bardziej wyrafinowane techniki sprzedawania i wywierania wpływu na klienta. Metody te z wiedzą naukową nie mają wiele wspólnego, a i ich skuteczność pozostawia wiele do życzenia (kto z nas nie zbył telemarketera dzwoniącego z ofertą bezkonkurencyjnego ubezpieczenia albo fantastycznej oferty telewizji kablowej?). Paweł Fortuna, doświadczony psycholog biznesu i trener, pokazuje, że skuteczna komunikacja z klientem wcale nie musi polegać na manipulacji. Zamiast wyświechtanych trików i sztuczek proponuje sprzedawcom grę w „białe szachy” – sprzedaż etyczną i świadomą, wspólne z klientem poszukiwanie najlepszych rozwiązań. Sprzedaż bez sprzedawania oznacza realizację w przestrzeni handlu takich wartości jak uczciwość i prawda, działanie pozbawione manipulowania i ukrytych intencji, a także sposób na tworzenie społeczności zadowolonych klientów. „Sprzedaż bez sprzedawania” jest książką wyjątkową pod co najmniej czterema względami. Po pierwsze, stanowi przegląd palących i realnych problemów, z jakimi spotykają się wszyscy przedsiębiorcy, bez względu na rodzaj biznesu, jakim się zajmują. Po drugie, autor nie zadowala się jedynie stworzeniem rzetelnego opisu zagrożeń i dylematów, lecz także przedstawia własne propozycje ich rozwiązań, z precyzyjnymi wskazówkami co i jak należy robić. Po trzecie, jego porady są ugruntowane w solidnej wiedzy na temat psychologicznych mechanizmów funkcjonowania człowieka w organizacji, co chroni nas czytelników przed merytorycznymi nadużyciami, jakie pojawiają się (zbyt) często w poradnikach, a które wywołane są wybujałą fantazją piszących albo wręcz brakiem wiedzy. I wreszcie po czwarte, książka jest napisana w sposób zrozumiały (co wciąż jest wyjątkiem w polskim piśmiennictwie naukowym), a na dodatek ze swadą i humorem. Wymienić można chociażby iście mistrzowski styl, w jakim pokazane są przykłady działania Systemu 1 i Systemu 2 w codzienności działań sprzedażowych. Sądzę że prof. Kahneman mógłby śmiało posiłkować się nimi w swoich wystąpieniach. Z recenzji prof. dr. hab. Rafała Ohme

Szczegółowe informacje na temat książki Sprzedaż bez sprzedawania Psychologia dobrego wpływu na klienta

Wydawnictwo:	Wydawnictwo Naukowe PWN
EAN:	9788301197803
Autor:	Fortuna Paweł
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	368
Format:	14.5x20.5cm
Rok wydania:	2022
Data premiery:	2018-03-14
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	Wydawnictwo Naukowe PWN S.A. ul. Gottlieba Daimlera 2 02-460 Warszawa PL e-mail: [email protected]

Podobne do Sprzedaż bez sprzedawania Psychologia dobrego wpływu na klienta

Duchowa mapa twojej duszy. Medytacje i ćwiczenia, które wzmacniają intuicję, energię wewnętrzną i nawiązują kontakt z duchowymi przewodnikami - MaryAnn DiMarco

Książka

40,42 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Znikodem i zagadka lęku

Artur Gębka

Książka

29,94 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

To tylko lęk

Joanna Adamiak

Cztery pory esencji. Zbiór ćwiczeń do pracy własnej - Skoczewska Magdalena Róża

Książka

23,40 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Cztery pory esencji. Zbiór ćwiczeń do pracy własnej

Skoczewska Magdalena Róża

Notatki o byciu mężczyzną - Scott Galloway

Książka

40,66 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Notatki o byciu mężczyzną

Scott Galloway

Zaburzenie lękowe uogólnione. Przewodnik praktyka - Robichaud Melisa, Koerner Naomi, Dugas Michel J.

Książka

107,68 zł

119,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zaburzenie lękowe uogólnione. Przewodnik praktyka

Robichaud Melisa, Koerner Naomi, Dugas Michel J.

Książka

40,23 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Muzykofilia

Oliver Sacks

Terapia poznawcza depresji - Opracowanie Zbiorowe

Książka

78,99 zł

105,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Terapia poznawcza depresji

Opracowanie Zbiorowe

Typy osobowości. Jak rozwijać kompetencje osobiste i lepiej porozumiewać się z ludźmi - Tomasz Sędzimir

Książka

37,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Typy osobowości. Jak rozwijać kompetencje osobiste i lepiej porozumiewać się z ludźmi

Tomasz Sędzimir

Godzina serca. Spotkania „tu i teraz” - Yalom Ben

Książka

40,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Godzina serca. Spotkania „tu i teraz”

Yalom Ben

Książka

56,73 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

To nie gaslighting

Morley Isabelle

Idealnie nieidealni. Naukowy przewodnik po dorastaniu z autyzmem i nie tylko - Camilla Pang

Książka

29,94 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Idealnie nieidealni. Naukowy przewodnik po dorastaniu z autyzmem i nie tylko

Camilla Pang

Podróże po ludzkim ciele - Gavin Francis

Książka

48,61 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Podróże po ludzkim ciele

Gavin Francis

Książka

56,73 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lęk rodzica

Meredith Elkins

Na pierwszej randce widać wszystko - Chorzewska Małgorzata, Pilarski Przemysław

Książka

38,39 zł

65,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Na pierwszej randce widać wszystko

Chorzewska Małgorzata, Pilarski Przemysław

Psychologia rozwoju człowieka - Anna Brzezińska, Appelt Karolina, Beata Ziółkowska

Książka

96,28 zł

119,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia rozwoju człowieka

Anna Brzezińska, Appelt Karolina, Beata Ziółkowska

Shibui. Japońska sztuka znajdowania piękna w upływie czasu - Ishida Sanae

Książka

48,54 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Shibui. Japońska sztuka znajdowania piękna w upływie czasu

Ishida Sanae

Przemiany ludzkiego ciała - Gavin Francis

Książka

44,25 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przemiany ludzkiego ciała

Gavin Francis

Książka

60,82 zł

99,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Zachowuj się

Książka

27,80 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak się odstresować

Joanna Zaręba

Terapia stresu pourazowego i ryzykownego używania substancji psychoaktywnych. Podejście integracyjne - Denise Hien, Litt Lisa Caren

Książka

81,45 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Terapia stresu pourazowego i ryzykownego używania substancji psychoaktywnych. Podejście integracyjne

Denise Hien, Litt Lisa Caren

Jak przetrwać w rodzinie patchworkowej? - Papernow P.L.

Książka

87,67 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak przetrwać w rodzinie patchworkowej?

Papernow P.L.

Odporność psychiczna. Strategie i narzędzia rozwoju - Strycharczyk Doug, Clough Peter

Książka

80,21 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odporność psychiczna. Strategie i narzędzia rozwoju

Strycharczyk Doug, Clough Peter

Książka

23,40 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Bajka-niebajka

Maria Inglot-Gonera

Mamo oddychaj spokojnie - Martyna Piotrowska

Książka

27,99 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mamo oddychaj spokojnie

Martyna Piotrowska

Książka

37,39 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Trauma oczami dziecka

Kline Maggie

Książka

34,36 zł

54,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Porozumienie bez przemocy

Terapia zaburzenia obsesyjno-kompulsyjnego dzieci i młodzieży. Podręcznik terapeuty - Langley Audra, Roblek Tami

Książka

47,99 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Terapia zaburzenia obsesyjno-kompulsyjnego dzieci i młodzieży. Podręcznik terapeuty

Langley Audra, Roblek Tami

Świat kobiet i dziewcząt z ADHD - Opracowanie Zbiorowe

Książka

48,51 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Świat kobiet i dziewcząt z ADHD

Opracowanie Zbiorowe

Neurobajki. Twój wyjątkowy mózg - Jaźwińska-Chren Anna

Książka

35,94 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Neurobajki. Twój wyjątkowy mózg

Jaźwińska-Chren Anna

Inne książki Fortuna Paweł

Pozytywna psychologia pracy i organizacji - Agnieszka Czerw, Fortuna Paweł

Książka

97,83 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Pozytywna psychologia pracy i organizacji

Agnieszka Czerw, Fortuna Paweł

Optimum 2.0. Idea cyberpsychologii pozytywnej - Fortuna Paweł

Książka

52,66 zł

64,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Optimum 2.0. Idea cyberpsychologii pozytywnej

Fortuna Paweł

Książka

107,55 zł

109,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Animal Rationale Jak zwierzęta mogą nas inspirować? Rodzina, edukacja, biznes

Bożycki Łukasz, Fortuna Paweł

Oceny i recenzje książki Sprzedaż bez sprzedawania Psychologia dobrego wpływu na klienta

Średnia ocen:

~ /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

Boginie i bohaterki Fascynujące opowieści o legendarnych kobietach z całego świata - Jean Menzies

Książka

56,73 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Boginie i bohaterki Fascynujące opowieści o legendarnych kobietach z całego świata

Jean Menzies

Czy wszystkie misie robią kupę w lesie? W dziczy - Sam Caldwell

Książka

40,62 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czy wszystkie misie robią kupę w lesie? W dziczy

Sam Caldwell

Książka

179,99 zł

219,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Politologia

Andrew Heywood

Silna i świadoma Jak mądrze wychowywać dziewczynki w patriarchalnym świecie - Finkelstein Jo-Ann

Książka

56,73 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Silna i świadoma Jak mądrze wychowywać dziewczynki w patriarchalnym świecie

Finkelstein Jo-Ann

Kobieta zrelaksowana Odzyskaj spokój i zacznij żyć - Hobbs Nicola Jane

Książka

58,42 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kobieta zrelaksowana Odzyskaj spokój i zacznij żyć

Hobbs Nicola Jane

Stosowana teoria przywiązania Wspieranie rozwoju osobowego poprzez zdrowe relacje - Mikulincer Mario, Shaver Phillip R.

Książka

122,50 zł

139,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Stosowana teoria przywiązania Wspieranie rozwoju osobowego poprzez zdrowe relacje

Mikulincer Mario, Shaver Phillip R.

Diagnoza autyzmu u dorosłych Model neuroafirmatywny - Anna Day

Książka

81,46 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Diagnoza autyzmu u dorosłych Model neuroafirmatywny

Anna Day

Myszka i las. Rok w przyrodzie - Snow William, Alice Melvin

Książka

48,51 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Myszka i las. Rok w przyrodzie

Snow William, Alice Melvin

Psijaciele i wielka burza uczuć Pierwsza pomoc w trudnych chwilach - Hubert Grajczak

Książka

32,99 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Psijaciele i wielka burza uczuć Pierwsza pomoc w trudnych chwilach

Hubert Grajczak

Domek z małymi czerwonymi drzwiami - Easton Grace

Książka

48,67 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Domek z małymi czerwonymi drzwiami

Easton Grace

Czy pingwiny lubią zimy? W dziczy - Sam Caldwell

Książka

40,62 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czy pingwiny lubią zimy? W dziczy

Sam Caldwell

Potencjał hard i soft power wobec współczesnych zagrożeń bezpieczeństwa państwa - Konrad Stańczyk, Kozicki Bartosz

Książka

85,47 zł

109,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Potencjał hard i soft power wobec współczesnych zagrożeń bezpieczeństwa państwa

Konrad Stańczyk, Kozicki Bartosz

Człowiek i AI Jak ludzie i technologia będą tworzyć razem przyszłość pracy - Paul R. Daugherty, H. James Wilson

Książka

81,57 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Człowiek i AI Jak ludzie i technologia będą tworzyć razem przyszłość pracy

Paul R. Daugherty, H. James Wilson

Jak rozmawiać o miłości Antyczny przewodnik dla współczesnych kochanków - null null, D'Angour Armand

Książka

48,51 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak rozmawiać o miłości Antyczny przewodnik dla współczesnych kochanków

null null, D'Angour Armand

Rejestr grozy. Przewodnik po technikach... - Wielopolski Paweł

Książka

64,94 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Rejestr grozy. Przewodnik po technikach...

Wielopolski Paweł

Myszka i morze. Wakacje wśród natury - Snow William, Alice Melvin

Książka

48,51 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Myszka i morze. Wakacje wśród natury

Snow William, Alice Melvin

Hazelia i zaczarowany domek na drzewie Nebulous Stars - Annie Turcotte

Książka

32,99 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Hazelia i zaczarowany domek na drzewie Nebulous Stars

Annie Turcotte

Pytaj. Odkrywaj ukrytą mądrość ludzi... - Wetzler Jeff

Książka

48,51 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Pytaj. Odkrywaj ukrytą mądrość ludzi...

Wetzler Jeff

Doświadczenia migracyjne w narracjach migrantów w Szwajcarii w kontekście czasu, miejsca i mobilnośc - Wrzochul-Stawinoga Justyna

Zaniedbanie emocjonalne u dzieci i młodzieży Mechanizmy rozwojowe i następstwa psychospołeczne - Wojtyna Ewa, Marcin Gierczyk

Książka

48,51 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zaniedbanie emocjonalne u dzieci i młodzieży Mechanizmy rozwojowe i następstwa psychospołeczne

Wojtyna Ewa, Marcin Gierczyk